我因為在月子中心做到滿月 要求退訂 周小姐說好 沒問題 也沒提醒要扣訂金
居然直接扣1800元后退費 讓我覺得很不爽
他們要扣款前是不是應該先提醒消費者 如果知道要扣款 我就不退了 我可以吃燉品呀 氣死人了
客人太多了 有人不訂 他們太高興了是嗎?
我因為在月子中心做到滿月 要求退訂 周小姐說好 沒問題 也沒提醒要扣訂金
居然直接扣1800元后退費 讓我覺得很不爽
他們要扣款前是不是應該先提醒消費者 如果知道要扣款 我就不退了 我可以吃燉品呀 氣死人了
客人太多了 有人不訂 他們太高興了是嗎?
版媽沒寫清楚，不是退餐直接扣1800，是告知時間點。不然一堆訂餐媽媽包括我，因份量太多停停送送的，后來滿月不繼續(xù)吃要退剩余未用餐費用的人，怎沒被扣費？ 我也是下訂就知道沒用餐取消會扣費1000。上面寫那么清楚。那1800應該是生完才告知或預產(chǎn)期到才講。如果是已經(jīng)用餐不在此限，不扣費就單純一日計。畢竟家馨又不會叫人家多多訂以自己需要的量為主。 倒是板媽說早知道吃一日燉品也是可以，反而一日價1200多。但這樣明知不訂還佔名額總感覺不是太好吧！有的月子餐不管什么時候通知取消用%扣費。家馨算合理。 (原作者于 2013-05-22 17:39:05 重新編輯過)
我很能體會妳的感覺！ 我不知道我是不是和你遇到同一個業(yè)務 但我覺得這業(yè)務處理的一些細節(jié)不是很好！ 我一開始定了3天住院餐，然后我去月子中心住兩周后 打算離開月子中心再繼續(xù)訂家馨！ 當時我是傳真刷卡的，我沒有直接遇到業(yè)務本人 訂單條款當然沒有特別記得，生完這么累說真的記性不好 問題出在于我回家坐月子后，續(xù)訂月子餐時 我回家后吃了兩天，周四時業(yè)務說要收款， 我說那我還要續(xù)訂更多天，請她告知總金額我再匯款 然后一直到周六下午四點多，我再告訴他我要訂2周 她竟然叫我「立刻」去匯款，晚上七點前要入帳 因為到周六那天，預付的訂金已經(jīng)扣完了 如果不匯，明天廚房不會出餐！??！ 我到當時才知道總金額多少錢， 她叫我在坐月子的人出門去轉(zhuǎn)帳？！ 而且是立刻！馬上！ 因為她搬出條款說，訂金扣完廚房不會出餐這一條 但周業(yè)務沒告知我哪時候以前要匯款 等到我問她時，他才叫我馬上去匯 （我的月子餐費是由老公公司會計去銀行直接匯款 周六銀行沒開，而且又限定我兩個多小時內(nèi)匯款， 因為--條款上有寫?。?我只能說，吃他們家的月子餐，自己要很小心 業(yè)務收完訂單、收完錢就沒事了，剩下的自己要背清楚條款 她的處理態(tài)度很讓人不爽，不覺得他自己有疏失， 還要我出門吹風去匯款 結(jié)果我隔天就退訂，改訂秋香阿姨了
我自己是訂了3周, 停停送送了2周后退費1周不啰唆 周小姐的服務很好 我還是會繼續(xù)推薦這家
我想樓上媽媽并沒有看清楚細節(jié) ------- 我已經(jīng)告知業(yè)務要在加訂 我沒有不付款的意思，也沒有要請他們先墊款 但是他周六四點才告知我當天是「最后繳款日」 并且當時我才知道「匯款總金額」 只有兩小時期間，會不會太不近人情？ 樓上媽媽說，家里難道沒有臨時臨用金先付 我想每個家庭處理帳務部分不盡相同 我們家就是帳務并不是由我處理 所以臨時之間，當然造成我很大的麻煩 后來周小姐她說，那隔天周日餐點先出 明天早上請司機一併收款 那我說我只想再加訂兩天了（本來想加訂2周） 因為奇摩子太不爽了 這時周小姐又改口說，那不行， 只有兩天不能當天早上請一起給司機現(xiàn)金 說法反覆不一，我都退一步她又不行了 真的是太過分 我知道公司有公司流程 但是業(yè)務居中處理的很有問題 過程中說明不清楚 不能為客人著想 我是朋友介紹，甚至也介紹過給朋友 只要過程都沒事那皆大歡喜 但是過程有問題就會讓人非常生氣 特別是要我出門去匯款這真的很夸張 -------- 有媽媽說沒有公司可以先出餐這件事 我周六當天打電話給林秋香的業(yè)務 業(yè)務隔天立即出餐 周一才讓讓我公司會計去匯款10天的餐費 這就是服務的態(tài)度 我從沒要他們墊款 是他們處理事情在周六這么緊急的情況 卻沒有任何通融 兩家服務態(tài)度，高下立判
還有！ 拖過那個休假，也只差在周日一天的餐費2000元! 并非上面媽媽所說的超過5000元 再者 周業(yè)務媽媽老公當律師 這并不能為他們業(yè)務處理事情來打包票 老公職業(yè)不代表任何意義！ 我的職業(yè)是老師，是不是也可拿出來說嘴?! 請就事論事 不要刻意護航！
我也是訂家馨的月子餐,目前和對方尚有消費糾紛,已經(jīng)拖了半年了,我還有18,000被對方扣押不愿退還,說是我在寶寶H里發(fā)文毀謗他們公司,家馨很厲害,好像隨時都在注意寶寶H,我發(fā)文抱怨服務流程的隔天,就接到自稱是律師的來電,要我刪文,不然不退款給我,還要我賠償三倍,然后從此置之不理,我到消保官那里投訴,對方兩次沒有出席,被公告在(臺北市政府法務局-->無故不到場協(xié)商之被申訴企業(yè)經(jīng)營者)真的很可惡,完全不出面解決,現(xiàn)在還是我自己去法院申告,目前走法律途徑,我后來把該篇文章刪除,是因為我發(fā)現(xiàn)寶寶H里充斥太多廣告文, 可以看看這一版!95F的寶寶H客服:使用分身帳號惡意炒作!其他還”幸存”的帳號,眼尖的媽媽自行分辨,非常明顯,抓不勝抓啊! 寶寶H是一個媽媽們可以互相學習,分享,交流很棒的網(wǎng)站,真的不希望它被濫用!
這真的會有一點點不開心的感覺，是覺得業(yè)者是不是在提醒一下消費者會比較好呢？可以讓消費者有個選擇，其實很多人在簽立合約時都不會看的很仔細，大概了解一下就簽了，所以也要提醒版媽以后無論簽立任何合約都一定要看的更仔細一點，不然白紙黑字寫了要灰也很難了也站不住腳了。
雖然這一篇這很久以前的發(fā)言
但是看到mandy媽還跟她們牽扯不愉快半年多
可見得大家在選擇的時候的多加小心
我跟yaya米媽媽定的是同一家
其實雙方只要有溝通清楚
業(yè)者應該會和氣生財
不會硬是要求一個做月子的媽媽一定要限時內(nèi)入帳才是
還是他們被倒帳太多次怕了吧！
不過我也覺得每次看到這家月子餐
總是有某些特定人士非常積極的發(fā)言
讓人忍不住會有其他的聯(lián)想
綠蒂媽媽:
我想妳誤會啰!我并沒有說被停權(quán)的全部都是推薦家馨的帳號喔,只是佔大多數(shù)而已
所以妳的意思是說我被告可能是我吃霸王餐嗎!?今天我付費了$54,000,解約后尚有18,000多元被家馨扣押,我有付費好嗎
還有可以問妳也是家馨公司的人嗎?妳怎么了解之前在網(wǎng)路上留言批評或說不好的對方有沒有提告?退款又是如何?請問妳怎么會知道???
我不想打口水戰(zhàn),不會再多作回應啰因為我只有一個帳號
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我去年也有定過家馨，那個周小姐明明說過可以提前通知退訂，已經(jīng)告知停止送餐了他們自己業(yè)務搞錯還是持續(xù)送餐，說是把換餐多的金額用燉品送到完為止。價格跟金額都是他們自己說了才算，我建議要定這間月子餐的媽媽要三思，坐月子已經(jīng)很忙很累了＿還要花心思煩惱這些送餐還有服務人員態(tài)度問題，真的是花錢吃力又不討好，而且打電話去反映他們的態(tài)度也非常差，
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有過一次不愉快的經(jīng)驗我想我再也不會選擇這間月子餐，如果有媽媽想要定還是建議要簽合同保障雙方權(quán)益。 下次生小孩坐月子我想我還是選擇口碑好服務好的，至少煩惱新生兒之余不需要為了這些鳥事情弄得不開心。
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我也是受害者之一，周業(yè)務小姐服務態(tài)度非常不令人茍同，收了錢就變了一張嘴臉，送完餐之后就一副不關(guān)我的事的樣子，電話、line都不回，最讓人受不了的是頻頻說：我們是有特約律師和醫(yī)生合作的！然后呢？我們消費者的權(quán)益到底在那里？原來就是拿老公的職業(yè)當靠山感覺真的很差。
我當初也有訂這家(第二胎)很快的就退訂了
改紫金堂雖然不是特美味但是服務好
當初訂這家是很多人上來推薦但是我個人是真的很不推薦
吃的油炸的食物我真的奶有塞住還在月子中出門去輸通@@
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以下是我之前PO的文章
我4/6號生寶寶啰
訂了三天喜樂的月子餐因為可以一天三送很方便
口味也都還OK
另外訂了口碑很好的家馨但是我個人卻覺的不好
我是訂2周全餐+1周燉品
醫(yī)院我住了二天回家請家馨送第在第三天送晚餐來
1我的服務人員說沒辨法因為他們從以前就是只送一次且是在當天早上
所以不管我什么時候生當天是吃不到餐的
2另外我說餵母乳會很容易口渴,可以多要些止渴飲之類的飲品嗎
服務人員說一天只提供1000CC最多1500因為她們希望媽媽也要喝溫開水我聽完真是不爽
那就算了還是要吃吃看傳說中好吃的月子餐
沒想到在第一周內(nèi)的餐點到今天我還沒吃到豬肝這種產(chǎn)后第一周必吃的
早餐就連二天吃甜的粥品還有餐盒里居然有用炸的魚跟杏鮑菇
吃起來還都是甜的><吃的好噁心還有一餐里是類似控肉的肉塊
居然很鹹我沒吃給我老公吃了!
湯品的的話魚湯真的不錯喝但是豬腳湯油的嚇人
我婆婆還很努力幫我去油咧
也沒有生化湯
所以我打算換一家了
這是我吃這幾天的感想因為我沒法再忍耐了
必竟身體是自己的,花那么多錢還補不了身體那就太
且應該沒有人月子餐吃炸物的吧!!會塞奶
本來我要求止渴飲多一點前二天都有給1500CC今天就改回1000CC了
真的是讓我奇蒙子大不爽
上來說只是想讓要訂家馨餐的媽媽多一個參考而已
家馨真的沒有想象中那么好
連我說我提早生寶寶了服務人員一句恭喜也沒有
再來我要改訂別家吃了吃完再上來報告!
我也定他門家的 但合約上有寫會扣錢呀